Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Responsable de traitement
[RAISON SOCIALE] ([EMAIL DE CONTACT]) est responsable du traitement des données des utilisateurs du service Haksi. Pour les données des clients finaux des boutiques connectées, Haksi agit en qualité de sous-traitant pour le compte du marchand.
2. Données traitées
Données de compte : nom, email, mot de passe (haché), préférences, données de facturation (via Stripe). Données de boutique : commandes, produits, et coordonnées des clients finaux (nom, email, ville, pays) importées en lecture seule depuis WooCommerce ou Shopify. Données publicitaires et analytiques : statistiques de campagnes (Meta, Google Ads, Klaviyo) et de trafic (Google Analytics), sans données individuelles de navigation.
3. Finalités et bases légales
Fourniture du service et calcul des indicateurs (exécution du contrat) ; emails de service et rapports (exécution du contrat) ; emails produit optionnels (consentement, désactivable) ; statistiques agrégées et anonymisées pour l'amélioration du service (intérêt légitime, avec droit d'opposition depuis les réglages) ; facturation et obligations comptables (obligation légale).
4. Sous-traitants et transferts
Railway (hébergement backend et base de données), Vercel (interface web), Stripe (paiement), Resend (emails), Google et Meta (intégrations publicité et analytics à l'initiative du client). [PRÉCISER : régions d'hébergement et mécanismes de transfert hors UE — clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework.]
5. Durées de conservation
Données de compte : durée de vie du compte, puis suppression sous [30] jours après résiliation. Données de boutique : supprimées avec le compte ou sur demande. Journaux techniques : [90] jours. Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Dans l'application : export de vos données et suppression de compte depuis les réglages ; opposition aux statistiques anonymisées depuis Réglages → Confidentialité. Pour toute autre demande : [EMAIL DE CONTACT]. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies
L'application utilise uniquement des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement (authentification, préférences d'affichage), exemptés de consentement. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est déposé par Haksi. Cette section sera mise à jour si cela évolue.
8. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), tokens d'accès chiffrés au repos, accès en lecture seule aux boutiques, cloisonnement des données par compte. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque, la CNIL et les personnes concernées seront notifiées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.